Soluções de pagamento ideais para cada tipo de evento

Cada evento apresenta desafios únicos quando o assunto são soluções de pagamento. O perfil do público, o volume de transações, a infraestrutura do local e a natureza do evento são apenas alguns dos fatores que influenciam a escolha da solução ideal.  

Por exemplo, enquanto um festival de música exige agilidade e capacidade para lidar com um grande volume de transações simultâneas, uma feira de negócios demanda flexibilidade para atender diferentes expositores e seus métodos de pagamento.  

Neste artigo, vamos explorar as necessidades específicas de diferentes tipos de eventos, apresentando as soluções de pagamento mais adequadas para cada caso e os benefícios que elas proporcionam tanto para os organizadores quanto para o público. 

Necessidades de pagamento em diferentes tipos de eventos 

Feiras comerciais e exposições 

Estes eventos geralmente envolvem múltiplos expositores, cada um com suas próprias necessidades de processamento de transações, o que representa desafios únicos.  

As soluções de pagamento para feiras devem ser flexíveis, capazes de acomodar diferentes tipos de vendedores e produtos. Além disso, precisam ser:  

  • Rápidas, para evitar longas filas e manter o fluxo de visitantes; 
  • Seguras, para proteger vendedores e compradores;  
  • Rastreáveis, permitindo um controle preciso das vendas para cada expositor. 

Uma solução ideal para feiras pode incluir terminais de pagamento móveis, que permitem que os expositores aceitem cartões de crédito, débito e pagamentos digitais diretamente em seus estandes. Isso pode ser integrado por sistemas de pagamento cashless. 

Shows e festivais de música 

Os eventos musicais, especialmente os megafestivais, exigem soluções de pagamento que possam lidar com um alto volume de transações em um curto período.  

Assim, as transações precisam ter velocidade e conveniência, para minimizar o tempo gasto em filas para compras e facilitar o controle de gastos.  

Um grande diferencial é a integração com outras funções do evento, como controle de acesso e programas de fidelidade, que otimiza bastante a gestão. 

Sistemas cashless baseados na tecnologia NFC, como as pulseiras da Zig, são particularmente eficazes para shows e festivais. Eles não apenas facilitam pagamentos rápidos, como também podem ser integrados com sistemas de controle de acesso e análise de dados. 

Eventos esportivos 

Para vender em eventos esportivos, é essencial ter alta capacidade para lidar com picos de demanda durante intervalos ou antes/depois dos jogos.  

Nesse cenário, soluções como quiosques de autoatendimento, aplicativos de pedidos móveis e sistemas de pagamento sem contato são ideais. Eles podem reduzir filas, aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência geral do torcedor.  

Conferências e eventos corporativos 

Para conferências e outros eventos corporativos, as soluções de pagamento devem ser profissionais e versáteis, refletindo a natureza do evento e sendo capazes de lidar com diferentes tipos de transações. 

A integração com sistemas de gerenciamento de eventos é fundamental. Por isso, o uso de plataformas de pagamento online, integradas aos sistemas de registro do evento, atende às necessidades de conferências e eventos corporativos. 

Cases de sucesso na implementação de soluções em eventos 

HackTown: integração total com tecnologia cashless 

O HackTown exemplifica como a tecnologia cashless pode transformar a experiência do participante em um evento. O uso de pulseiras de pagamento em todo o evento, integradas ao sistema de credenciamento, proporciona uma experiência fluida aos participantes.  

Com eventos espelhados por toda a cidade, o HackTown precisa de uma solução completa como a Zig.

A venda de ingressos, combinada com serviços de transfer e hospedagem através da mesma plataforma, resulta em uma experiência de compra integrada e eficiente. 

Arenas esportivas: inovação em grande escala 

Várias arenas esportivas ao redor do mundo têm implementado soluções de pagamento inovadoras. O Estádio da Luz, em Portugal, por exemplo, implementou uma solução cashless integrada com módulos fiscal e de estoque, atendendo uma média de 50 mil pessoas por jogo.  

Já a Arena Astros de Jalisco, no México, adotou uma solução inteiramente cashless, resultando em um aumento de 55% nas vendas. Por outro lado, no Brasil, o Allianz Parque inovou com totens de autoatendimento e operações móveis, estendendo-se até às áreas VIP. 

Casa do Palmeiras, o Allianz Parque utiliza as soluções cashless da Zig.

Lollapalooza: experiência cashless completa 

O Lollapalooza demonstra uma implementação abrangente de soluções de pagamento em um grande festival. As pulseiras com tecnologia cashless são utilizadas tanto para pagamentos quanto para controle de acesso.  

O evento oferece opções de recarga antecipada e no local, além de um sistema de reembolso online pós-evento.  

No grande dia, um Centro de Controle Operacional (CCO) fornece suporte contínuo à equipe, enquanto um dashboard em tempo real permite a gestão eficiente do consumo e análise de dados de um alto volume de pessoas. 

Centro de Controle Operacional (CCO) da Zig no Lollapalooza.

Como escolher a solução de pagamento certa para seu evento 

A escolha da solução de pagamento ideal para um evento requer uma análise cuidadosa de diversos fatores.  

Primeiramente, é crucial avaliar as necessidades específicas do evento, considerando seu tamanho, duração, perfil do público e tipos de transações envolvidas.  

Deve se levar em conta a infraestrutura tecnológica do local, incluindo conectividade e fontes de energia. Portanto, ao analisar as opções de fornecedores, é importante considerar sua experiência em eventos similares, o nível de suporte oferecido e a flexibilidade das soluções.  

Fatores como a segurança dos dados financeiros e a experiência do usuário não podem ser negligenciados. Por isso, ações voltadas a elas devem ser priorizadas, optando por interfaces intuitivas e soluções seguras que minimizem o tempo de espera nas filas. 

Outra questão que não pode ficar de fora é uma análise de custo-benefício abrangente, que deve incluir taxas de transação, custos de implementação, potencial de aumento de receita e melhoria na eficiência operacional.  

Sempre que possível, os responsáveis pelo evento devem realizar um teste piloto antes do grande dia para identificar e resolver possíveis problemas. 

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