A gestão eficiente de eventos exige atenção meticulosa a cada detalhe, e as soluções de pagamento não ficam de fora dessa equação. A otimização de processos e a busca por ferramentas que impulsionem a produtividade são essenciais para o sucesso ou fracasso de um evento.
As soluções de pagamento integradas são importantes nesse desafio, automatizando tarefas, centralizando informações e fornecendo dados estratégicos em tempo real.
Neste artigo, vamos mergulhar de forma completa no universo das soluções de pagamento para eventos, explorando como a integração de tecnologias como plataformas unificadas, sistemas cashless e ferramentas de análise de dados estão transformando a gestão financeira e operacional.
Além disso, veremos o que grandes eventos como Primavera Sound e The Town já comprovaram na prática: a chave para uma experiência completa e eficiente está na integração de soluções de pagamento inteligentes da Zig, a funtech global.
Como funciona a integração das soluções de pagamento?
A integração das soluções de pagamento é um processo essencial para garantir a eficiência e a fluidez nas transações financeiras, tanto para os clientes quanto para os estabelecimentos.
Este processo envolve a conexão de diferentes sistemas e tecnologias, criando uma experiência de pagamento otimizada. A seguir, detalhamos como cada componente se integra para formar uma ferramenta de pagamento eficiente.
Sistemas cashless
Os sistemas cashless, como pulseiras ou cartões NFC (Near Field Communication), sejam pré-pagos ou pós-pagos, são conectados a um sistema central. Esta tecnologia central é responsável por gerenciar saldos, registrar compras e processar pagamentos.
A integração garante que cada transação seja contabilizada de forma precisa e segura, eliminando a necessidade de dinheiro físico e reduzindo o risco de fraudes.
Pagamento por QR Code
A integração do pagamento por QR Code ao sistema de vendas é outro exemplo de eficiência. Cada código permite o reconhecimento automático do valor da transação, evitando erros de digitação e agilizando o processo de pagamento.
Para o cliente, basta escanear o código com seu celular e a transação é concluída de forma rápida e segura.
Adquirência integrada
A plataforma de adquirência atua como uma ponte entre o sistema de pagamento do estabelecimento e as bandeiras de cartão de crédito, carteiras digitais e outras formas de pagamento.
Esta integração elimina a necessidade de lidar com diferentes maquininhas e contratos, simplificando a gestão financeira.
A adquirência integrada permite que todas as transações sejam processadas por um único sistema, facilitando a reconciliação financeira e a análise de dados.
Totens de autoatendimento
Os totens de autoatendimento são integrados ao sistema de vendas e à plataforma de adquirência, oferecendo uma experiência de compra completa e independente.
O cliente pode visualizar os produtos, verificar preços, selecionar os itens desejados, escolher a forma de pagamento e finalizar a transação, tudo em um único dispositivo.
Esta integração melhora a eficiência operacional e proporciona uma experiência de compra mais conveniente para o cliente.
Todas as soluções em um só lugar
A plataforma unificada é o ponto onde todas as soluções de pagamento e gestão se integram, proporcionando ao produtor de eventos uma visão completa e centralizada de todas as operações.
Com essa integração, o produtor consegue gerir todas as demandas referentes à gestão de consumo e pagamentos em um só lugar.
Ao utilizar a plataforma unificada, o produtor de eventos pode acompanhar em tempo real todas as transações realizadas, independentemente do método de pagamento utilizado.
Isso permite um controle preciso e imediato sobre as receitas, facilitando a tomada de decisões estratégicas.
Além disso, a plataforma unificada oferece ferramentas avançadas de gestão, como controle de estoque, monitoramento de vendas, análise de dados e relatórios financeiros.
Com esses recursos, o produtor pode gerenciar o inventário de produtos, identificar tendências de consumo, ajustar preços e promoções, e garantir que os níveis de estoque estejam sempre adequados à demanda.
Outro benefício significativo é a capacidade de integrar informações de diferentes pontos de venda e canais de pagamento em um único sistema. Isso elimina a necessidade de conciliar dados de múltiplas fontes, reduzindo erros e aumentando a eficiência operacional.
A plataforma também permite a personalização de relatórios e dashboards, oferecendo insights valiosos para otimizar a operação do evento.
Benefícios das soluções de pagamento integradas
As soluções de pagamento integradas oferecem uma série de benefícios que vão além da simples facilitação das transações financeiras.
Elas proporcionam uma experiência mais eficiente, segura e conveniente tanto para os clientes quanto para os estabelecimentos. A seguir, destacamos os principais benefícios.
Eficiência operacional
A integração das soluções de pagamento elimina a necessidade de múltiplos sistemas e dispositivos, centralizando todas as operações em uma única plataforma.
Isso reduz a complexidade operacional e permite que os funcionários se concentrem em outras tarefas importantes. A eficiência operacional é aumentada, resultando em um atendimento mais rápido e eficaz.
Segurança nas transações
As soluções de pagamento integradas utilizam tecnologias avançadas de criptografia e autenticação, garantindo que todas as transações sejam seguras.
A centralização dos dados em uma plataforma unificada também facilita a detecção e prevenção de fraudes, proporcionando maior tranquilidade tanto para os clientes quanto para os estabelecimentos.
Melhor experiência do cliente
A integração de diferentes métodos de pagamento oferece aos clientes diversas opções para realizar suas transações de forma rápida e conveniente.
Isso melhora significativamente a experiência do cliente, reduzindo filas e tempos de espera, e aumentando a satisfação geral.
Gestão centralizada
Com uma plataforma unificada, os gestores podem acompanhar todas as transações em tempo real, gerenciar o estoque, controlar receitas e acessar dados valiosos para a tomada de decisões estratégicas. A gestão centralizada facilita a administração do negócio.
Redução de custos
A integração das soluções de pagamento pode resultar em uma significativa redução de custos operacionais. Ao eliminar a necessidade de múltiplas maquininhas, contratos e sistemas, os estabelecimentos podem economizar em taxas de processamento e manutenção.
Além disso, a eficiência operacional e a redução de erros contribuem para uma gestão financeira mais eficaz.
Flexibilidade e escalabilidade
As soluções de pagamento integradas são altamente flexíveis e escaláveis, permitindo que os estabelecimentos adaptem suas operações conforme a demanda.
Seja em eventos de pequeno porte ou grandes festivais, a plataforma pode ser ajustada para atender às necessidades específicas, garantindo uma operação suave e eficiente.
Análise de dados e relatórios
A centralização das informações em uma plataforma unificada permite a geração de relatórios detalhados e análises de dados. Esses insights são essenciais para entender o comportamento dos clientes, identificar tendências de consumo e tomar decisões estratégicas baseadas em dados.
Melhorando a eficiência com soluções de pagamento
A eficiência operacional é fundamental para o sucesso de qualquer estabelecimento no setor de entretenimento.
A adoção de soluções de pagamento integradas desempenha um grande papel na otimização dos processos, proporcionando uma série de melhorias que impactam diretamente a produtividade e a satisfação dos clientes.
A seguir, exploramos como essas soluções podem melhorar a eficiência de forma significativa.
Automatização de processos
As soluções de pagamento integradas permitem a automatização de diversas tarefas que, de outra forma, seriam realizadas manualmente.
Por exemplo, a reconciliação de pagamentos, o controle de estoque e a geração de relatórios financeiros podem ser automatizados, reduzindo a carga de trabalho dos funcionários e minimizando o risco de erros humanos.
A automatização libera tempo e recursos, permitindo que a equipe se concentre em atividades mais estratégicas e de valor agregado.
Redução de filas e tempos de espera
A integração de métodos de pagamento rápidos e eficientes, como o cashless, reduz significativamente o tempo que os clientes passam em filas.
Totens de autoatendimento agilizam o processo de compra, permitindo que os clientes realizem suas transações de forma independente e rápida.
Centralização de dados
A centralização de todas as transações em uma plataforma unificada facilita o acesso e a análise de dados em tempo real.
Gestores podem monitorar o desempenho das vendas, identificar padrões de consumo e ajustar estratégias de marketing e promoção de maneira ágil.
A centralização de dados também simplifica a gestão financeira, permitindo uma visão clara e precisa das receitas e despesas.
Integração com outras ferramentas de gestão
As soluções de pagamento integradas podem ser facilmente conectadas outras ferramentas de gestão, como sistemas de CRM, Business Intelligence e módulos financeiros – sejam esses sistemas da própria responsável pela gestão de pagamentos ou não.
Essa integração cria um ecossistema onde todas as informações relevantes estão interligadas com as operações. A sinergia entre diferentes sistemas melhora a coordenação e a eficiência, resultando em uma gestão mais eficaz.
Capacitação e treinamento da equipe
A adoção de soluções de pagamento integradas também facilita a capacitação e o treinamento da equipe.
Com sistemas intuitivos e centralizados, os funcionários podem ser treinados de forma mais rápida e eficaz, reduzindo o tempo necessário para se adaptarem às novas tecnologias.
Zig: exemplo de sucesso com soluções de pagamento integradas
Primavera Sound
O Primavera Sound, festival de música presente em pelo menos 5 países, adotou a solução de pagamento cashless da Zig, proporcionando uma experiência inovadora tanto para o público quanto para a organização.
A tecnologia permitiu transações rápidas e seguras por meio de pulseiras, eliminando o uso de dinheiro físico.
- Fim das filas, foco na diversão
A recarga antecipada das pulseiras, disponível antes e durante o evento, reduziu as filas, liberando o público para aproveitar os shows sem interrupções.
A praticidade e a rapidez do sistema cashless, realizado por meio do Smart POS da Zig, garantiram um fluxo ágil, mesmo com a alta demanda do festival.
- Controle e praticidade
A solução da Zig foi além do pagamento, controlando o acesso aos espaços do evento e fornecendo dados em tempo real sobre a capacidade do local. Essa funcionalidade otimizou a gestão do evento e garantiu a segurança de todos.
- Gestão de receitas e consumo
Com a Zig, o Primavera Sound possibilitou uma gestão financeira completa, com acompanhamento de vendas por item, ponto de venda e análise de consumo em tempo real. Essa visibilidade permitiu a otimização de recursos e a tomada de decisões estratégicas durante o evento.
- Experiência completa
As pulseiras da Zig centralizaram todas as compras dentro do festival, desde alimentos e bebidas até souvenirs. Ter uma equipe altamente treinada garante o bom funcionamento da operação, proporcionando uma experiência completa e satisfatória para o público.
- Resultados e performance
Com mais de mil Smart POS operando simultaneamente durante o Primavera Sound, o público obteve tecnologia e suporte de ponta, o que garantiu o bom funcionamento do sistema e a resolução rápida de qualquer eventualidade.
The Town
O The Town, em parceria com a Zig, apresentou soluções inovadoras de pagamento e gestão de consumo, proporcionando uma experiência diferenciada para o público e para a organização do evento.

O evento acontece em São Paulo e reuniu cerca de 500 mil pessoas na última edição. O próximo evento acontecerá em 2025.
- New cashless: flexibilidade e agilidade nos pagamentos
Com o New Cashless, os participantes do The Town têm a liberdade de escolher a forma de pagamento mais conveniente para suas compras dentro do evento.
Seja através de cartões de crédito, débito, carteiras digitais como Apple Pay ou utilizando o cartão pré-pago Zig (para quem preferir usar dinheiro em espécie) a solução elimina a necessidade de fichas e filas, tornando o processo de compra rápido e intuitivo.
- Gestão de dados em tempo real
O The Town possui um sistema completo de gestão de consumo com Business Intelligence em tempo real.
Através de um painel de controle intuitivo, a organização pode acompanhar de perto o desempenho comercial, identificar os pontos de venda com maior demanda, os horários de pico e os produtos mais populares.
Essas informações permitem uma tomada de decisão estratégica para otimizar a operação e garantir uma experiência ainda melhor para o público.
- Cobertura completa e suporte especializado
Para garantir uma experiência completa e sem interrupções, todos os pontos de venda do The Town foram integrados, incluindo os mais de 800 ambulantes que circularam pelo evento.
Uma equipe de mais de 70 especialistas da Zig estará disponível para oferecer suporte técnico e garantir o bom funcionamento da operação durante todo o festival.
Para saber mais sobre as nossas soluções voltadas para eventos, fale com um de nossos especialistas através do site.