Melhore o atendimento e a eficiência com pedidos no balcão via App 

O Zig.app é uma solução inovadora que revoluciona a experiência de consumo em estabelecimentos como bares, restaurantes e casas de shows.  

Através de funcionalidades como pedidos no balcão e sua integração com QR Code, o aplicativo oferece aos clientes uma forma rápida, prática e segura de fazer seus pedidos e efetuar pagamentos.  

Além de proporcionar autonomia e agilidade aos usuários, o Zig.app também contribui para a eficiência operacional dos estabelecimentos, otimizando processos e recursos.  

Neste artigo, exploraremos em detalhes as principais características e vantagens dessa tecnologia, que está transformando a maneira como as pessoas consomem e se relacionam com os estabelecimentos. 

Como funciona a tecnologia de App para Pedidos no Balcão? 

O aplicativo oficial da Zig é o Zig.app, que possui várias funcionalidades. Uma delas é permitir que clientes façam seus pedidos para retirada diretamente no balcão, de forma rápida e prática.  

Através do aplicativo, o cliente pode selecionar os produtos desejados e efetuar o pagamento de maneira simples e segura. 

Após a confirmação do pedido, a informação é enviada diretamente para a cozinha ou bar, onde a equipe é notificada e pode começar a preparar os itens solicitados. 

Quando o pedido estiver pronto, o estabelecimento sinaliza no sistema, e o cliente recebe uma notificação em seu aplicativo, informando que pode se dirigir ao balcão para retirar os produtos. 

A implementação do Zig.app, disponível para iOS e Android, proporciona ao cliente autonomia e agilidade em gerir o próprio pedido.  

Além disso, a utilização do app pelo cliente possibilita um controle maior sobre o pedido e sobre os gastos em geral, através do histórico de consumo. 

QR Code no Zig.app 

A grande aliada do app de pedidos é a tecnologia QR Code, que está integrada ao Zig.app para facilitar o processo de pedidos e pagamentos.  

Ao acessar o aplicativo, o cliente pode escanear um QR Code único disponibilizado pelo estabelecimento em cada mesa ou balcão.  

Esse código permite que o cliente acesse o cardápio digital e faça seu pedido diretamente pelo app, sem a necessidade de chamar um garçom ou se deslocar até o caixa. 

Após selecionar os itens desejados, o cliente pode efetuar o pagamento também pelo aplicativo ou escaneando um QR Code, utilizando um meio de pagamento previamente cadastrado, como cartão de crédito ou débito.  

Dessa forma, a tecnologia QR Code atua como uma ponte entre o ambiente físico do estabelecimento e a plataforma digital do Zig.app, proporcionando uma experiência de consumo mais ágil, prática e sem contato físico

Por dentro das notificações Push 

Através dessa funcionalidade, o usuário recebe mensagens personalizadas diretamente no seu dispositivo móvel, mesmo quando não estiver com o aplicativo aberto.  

Isso significa que ele sabe rapidamente quando o pedido está pronto, além de ter acesso a informações relevantes sem precisar se preocupar em perder nenhuma novidade. 

Outra vantagem das notificações Push é a possibilidade de comunicar instantaneamente promoções exclusivas e ofertas especiais. Com seus clientes sabendo de oportunidades de compra em primeira mão, fica mais fácil impulsionar as vendas. 

Por fim, é importante ressaltar que o usuário tem total controle sobre as notificações Push. Caso ele prefira não receber essas mensagens, basta ajustar as configurações do aplicativo de acordo com suas preferências. A privacidade do usuário é respeitada e ele é quem decide como deseja se comunicar com a Zig ou com o seu estabelecimento. 

Vantagens do pedido no balcão 

Uma das principais vantagens do pedido no balcão através do Zig.app é a agilidade. Com apenas alguns toques no aplicativo, o seu cliente pode selecionar os produtos desejados e efetuar o pagamento de maneira simples e segura.  

Isso significa menos tempo de espera em filas e mais tempo para aproveitar o que realmente importa: a experiência no estabelecimento. 

Além disso, o pedido no balcão oferece maior autonomia e controle sobre as escolhas dos clientes. Através do cardápio interativo disponível no aplicativo, ele pode explorar as opções disponíveis de forma detalhada e atualizada.  

Com informações claras sobre ingredientes, preços e promoções, ele tem a liberdade de personalizar o pedido de acordo com as preferências e necessidades. 

O pedido no balcão também contribui para uma maior eficiência operacional do estabelecimento.  

Com a automatização do processo de pedidos, a equipe pode se concentrar em preparar e entregar os produtos com mais agilidade e precisão.  

Isso resulta em um atendimento mais rápido e de qualidade, beneficiando a todos os envolvidos.  

Além disso, o apoio da tecnologia permite ao estabelecimento otimizar a equipe de trabalho, poupando a admissão de mão de obra adicional, que seria necessária sem a utilização do Zig.app. 

HOutras funções do Zig.app 

Além do pedido no balcão, o Zig.app oferece outras funcionalidades que tornam a experiência do usuário ainda mais completa e conveniente.  

A principal delas é a venda de ingressos, que transforma o aplicativo em um parceiro ideal para produtores de eventos de todos os tipos e tamanhos. Vamos conhecer um pouco sobre essa funcionalidade. 

  • Apoio nas vendas 

Com a plataforma intuitiva do Zig.app, os produtores têm autonomia e agilidade desde a venda de ingressos até o controle de acesso e a gestão do negócio.  

A Zig entende a importância do suporte humano, por isso, além de uma plataforma completa, oferece treinamentos e assistência contínua, garantindo que os produtores aproveitem ao máximo a tecnologia oferecida. 

  • Segurança para clientes e produtores 

A segurança é uma prioridade para a Zig, e isso se reflete nos protocolos avançados e na equipe especializada em antifraude, que trabalham para garantir transações seguras, trazendo tranquilidade tanto para os produtores quanto para os clientes. 

 Além disso, a transparência é um valor fundamental para nós. Sendo assim, garantimos que os organizadores acompanhem facilmente todos os detalhes das vendas por categoria, métodos de pagamento e taxas, bem como quaisquer vendas aguardando aprovação. 

O app da Zig representa uma ferramenta importante para gestores de bares, restaurantes e eventos, com tecnologias que facilitam o pedido e pagamento de clientes, melhorando a experiência como um todo.  

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