Segurança, praticidade e economia são apenas algumas das vantagens oferecidas pelo ingresso digital.
Essa solução moderna chegou para otimizar a gestão de eventos e proporcionar uma experiência superior ao público, desde a venda de ingressos até o acesso ao show ou festival.
Descubra no artigo a seguir como essa tecnologia funciona e os benefícios que ela oferece para todos os envolvidos.
O que é ingresso digital?
O ingresso digital é uma inovação tecnológica que muda a maneira como os consumidores adquirem e utilizam ingressos para eventos.
Em vez de utilizar tickets físicos, os ingressos digitais são comprados, armazenados e apresentados diretamente em dispositivos móveis.
Esse formato oferece uma experiência mais prática e moderna tanto para os organizadores de eventos quanto para os participantes, facilitando o acesso e a validação no dia do evento.
Como funciona a venda de ingressos digitais?
- Plataforma de venda online
O processo começa com a contratação de uma plataforma especializada em venda de ingressos online.
Essas plataformas são responsáveis por gerenciar todo o ciclo de venda, desde a disponibilização dos ingressos até a entrega e validação.
Assim, elas oferecem uma interface amigável e segura, onde os clientes podem navegar e realizar suas compras com facilidade.
A personalização é um aspecto muito importante para o produtor, permitindo que a página de venda reflita a identidade visual e as informações específicas do evento.
- Compra pelo cliente
Os clientes acessam a plataforma de venda através de um navegador ou aplicativo em seu dispositivo móvel. Na página do evento, eles podem escolher o tipo de ingresso que desejam (pista, VIP etc.), a quantidade e proceder com o pagamento de forma segura.
Durante esse processo, é comum que os clientes forneçam informações pessoais como nome, CPF, e-mail e telefone. Esses dados são protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e são utilizados para garantir a segurança da transação e facilitar o contato em caso de necessidade.
- Entrega do ingresso
Após a confirmação do pagamento, o ingresso digital é gerado e enviado para o e-mail do cliente. Além disso, ele fica disponível na plataforma de venda.
O ingresso pode ser apresentado em diferentes formatos, como QR Code, código de barras ou PDF. O cliente pode salvar o ingresso na galeria de imagens do celular, por exemplo.
Uma das vantagens do ingresso digital é que ele pode ser acessado a qualquer momento, mesmo sem conexão à internet.
- Validação na entrada
No dia do evento, o cliente apresenta o ingresso digital na entrada. A validação é feita por meio de leitores de QR Code ou código de barras, que verificam a autenticidade do ingresso em tempo real.
Esse processo é realizado através de um aplicativo específico para os atendentes da bilheteria, que se comunica com a plataforma de venda para confirmar a validade do ingresso e registrar a entrada do cliente. Esse método de validação mais rígido evita fraudes e duplicações.
Benefícios do ingresso digital para organizadores e participantes
A adoção de ingressos digitais traz uma série de vantagens tanto para os organizadores quanto para os participantes. Vamos explorar os principais benefícios dessa tecnologia inovadora.
- Redução de custos
A venda de ingressos digitais reduz significativamente os custos com impressão e distribuição de ingressos físicos.
Portanto, a automação do processo de venda também diminui a necessidade de equipe de bilheteria, resultando em economia adicional que pode ser redirecionada para outras áreas.
- Análise de dados
A utilização do ingresso digital permite a coleta de dados valiosos sobre o público, como informações demográficas e preferências.
Esses dados podem ser analisados para melhorar eventos futuros, segmentar o público, personalizar a comunicação e desenvolver novas atrações que atendam melhor às demandas dos participantes.
- Sustentabilidade
Eliminar ingressos físicos contribui para a sustentabilidade dos eventos. Reduzir o consumo de papel e outros materiais diminui o impacto ambiental.
Além disso, a digitalização dos ingressos reduz a necessidade de transporte e logística para distribuição, ajudando a diminuir a pegada de carbono do evento.
- Maior alcance de público
A venda online permite que os ingressos sejam adquiridos de qualquer lugar e a qualquer hora, desde que haja acesso à internet.
Isso é especialmente vantajoso para eventos que atraem público de outras cidades ou estados, facilitando a compra antecipada sem a necessidade de deslocamento.
Como implementar o ingresso digital em seu evento
Implementar ingressos digitais em seu evento pode parecer uma tarefa complexa, mas com as ferramentas certas, o processo se torna bastante simples. A seguir, apresentamos um breve guia prático para ajudá-lo a adotar essa tecnologia de forma eficaz.
Passo 1 – Escolha da plataforma de venda de ingressos
O primeiro passo é selecionar uma plataforma de venda de ingressos que atenda às necessidades do seu evento. Essas plataformas são essenciais para gerenciar a venda de ingressos, oferecendo recursos como criação de páginas personalizadas, gestão de inscrições e pagamentos, controle de lotes e preços, e emissão de relatórios detalhados.
Passo 2 – Criação de páginas personalizadas
A plataforma deve permitir a criação de páginas de eventos personalizadas, onde você pode incluir todas as informações relevantes, como data, local, programação, descrição e tipos de ingressos disponíveis.
Passo 3 – Gestão de inscrições e pagamentos
Escolha um sistema que oferece uma interface intuitiva para que os participantes possam se inscrever e realizar pagamentos de forma segura. É importante que a plataforma suporte múltiplas opções de pagamento para atender às preferências dos usuários.
Passo 4 – Aplicativos móveis
Muitas plataformas de venda de ingressos também oferecem aplicativos móveis. Dessa forma, além de permitir a compra diretamente pelo celular, o app pode oferecer funcionalidades adicionais como acesso a informações sobre a programação, mapas do evento e notificações em tempo real.
Passo 5 – Validação de ingressos
Os aplicativos móveis facilitam a validação dos ingressos na entrada do evento. É importante escolher equipamentos confiáveis e com boa velocidade de leitura para evitar filas e transtornos.
Passo 6 – Totens de autoatendimento
Além dos leitores manuais, os totens de autoatendimento são uma excelente opção para agilizar o processo de validação.
Esses totens permitem, dentre outras funções, que os próprios participantes escaneiem seus ingressos, reduzindo assim a necessidade de equipe adicional e acelerando o fluxo de entrada.
Passo 7 – Implementando pulseiras cashless
Outra tecnologia que pode ser utilizada para controle de acesso e pagamentos dentro do evento são as pulseiras cashless. Essas pulseiras não só validam os ingressos, como também podem ser usadas para realizar pagamentos de forma rápida e segura.
As pulseiras cashless funcionam por aproximação a um leitor compatível, permitindo a validação do ingresso e a realização de pagamentos sem a necessidade de dinheiro físico. Dessa forma, a tecnologia oferece mais comodidade para os participantes e ajuda a reduzir filas e o manuseio de dinheiro no evento.
Zig: plataforma ideal e mais completa para a gestão do seu evento
A Zig é uma plataforma intuitiva para venda de ingressos online, oferecendo soluções eficientes tanto para produtores de eventos quanto para o público.
Com foco em autonomia e agilidade, a Zig se destaca por suas funcionalidades inovadoras e facilidade de uso.
Principais características da plataforma Zig:
- Criação rápida de eventos: interface intuitiva que permite criar um evento em poucos minutos, com total autonomia para o produtor;
- Gestão em tempo real: dashboard completa para acompanhamento das vendas online, PDV e promoters em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Integração com ferramentas de marketing: pixel do Meta (Facebook) e Google integrados, permitindo gerenciamento eficiente de tráfego pago e análise precisa do funil de vendas;
- Funcionalidades avançadas: opções como venda de ingressos em grupo, mapa interativo para escolha de lounges/camarotes e sistema de promoters com links personalizados;
- Dados confiáveis: acesso a informações detalhadas sobre clientes e vendas, incluindo dados de carrinhos abandonados para remarketing;
- Suporte humanizado: atendimento via WhatsApp e treinamentos para garantir o máximo aproveitamento da plataforma.
Benefícios da plataforma Zig para produtores de eventos
Autonomia na gestão do evento
A plataforma Zig oferece aos produtores de eventos total controle e independência na gestão de seus eventos.
Isso significa que os organizadores podem criar, configurar e gerenciar todos os aspectos de seus eventos sem depender de suporte técnico constante, embora tenham assistência sempre que necessário.
Algumas características que proporcionam essa autonomia incluem:
- Interface intuitiva para criação rápida de eventos;
- Capacidade de ajustar configurações de venda em tempo real;
- Gerenciamento de lotes, preços e disponibilidade de ingressos;
- Criação e administração de códigos promocionais;
- Configuração de diferentes tipos de ingressos e setores.
Esta autonomia permite que os produtores respondam rapidamente às mudanças de mercado, ajustem estratégias de venda e otimizem a experiência do cliente sem atrasos ou intermediários.
Estratégias inteligentes para alavancar vendas
A Zig fornece uma série de ferramentas e funcionalidades que permitem aos produtores implementar estratégias de venda sofisticadas para maximizar a receita e o alcance do evento. Alguns exemplos incluem:
- Sistema de venda de ingressos em grupo, ideal para promoções e venda de camarotes;
- Funcionalidade de promoters com links personalizados para rastreamento de vendas;
- Códigos promocionais flexíveis (descontos percentuais ou fixos);
- Integração com ferramentas de marketing digital para campanhas direcionadas;
- Opção de mapa interativo para venda de lugares marcados, melhorando a experiência de compra.
Estratégias como essas, portanto, permitem que os produtores criem campanhas de marketing mais eficazes, incentivem vendas antecipadas e ofereçam experiências personalizadas aos clientes.
Análise de dados para tomada de decisões assertivas
A plataforma Zig oferece uma dashboard completa e relatórios detalhados que fornecem insights valiosos sobre o desempenho das vendas e o comportamento dos clientes. Isso inclui:
- Acompanhamento em tempo real das vendas online, PDV e promoters;
- Gráficos e estatísticas sobre vendas por dia, por tipo de ingresso e por canal de venda;
- Informações sobre carrinhos abandonados para remarketing;
- Dados demográficos e de preferências dos compradores;
- Análise de eficácia de campanhas promocionais.
Com essas informações, os produtores podem tomar decisões baseadas em dados, ajustar estratégias de marketing, otimizar preços e melhorar a experiência geral do evento.
Flexibilidade na criação de promoções e códigos de desconto
A Zig permite que os produtores criem e gerenciem uma variedade de promoções e descontos para impulsionar as vendas. Isso inclui:
- Criação de códigos promocionais com descontos percentuais ou valores fixos;
- Configuração de promoções por tempo limitado ou quantidade de ingressos;
- Possibilidade de criar ofertas exclusivas para grupos específicos;
- Opção de vincular códigos promocionais a links de promoters;
- Flexibilidade para ajustar promoções em tempo real baseado no desempenho das vendas.
Assim, os produtores adaptem suas estratégias de preço e promoção para maximizar as vendas e atingir diferentes segmentos de público.
Experiência premium para o cliente final, desde a compra até o acesso ao evento
A Zig prioriza a experiência do usuário em todas as etapas do processo, desde a compra do ingresso até a entrada no evento. Isso inclui:
- Interface de compra intuitiva e responsiva para desktop e dispositivos móveis;
- Opção de mapa interativo para seleção de assentos em eventos com lugar marcado;
- Sistema de compra em grupo que facilita a aquisição de ingressos para amigos ou familiares.
Dessa forma, todos esses elementos combinados garantem uma jornada agradável para o cliente, desde o momento em que decide comprar o ingresso até sua participação no evento. Isso reflete positivamente na reputação do produtor e na satisfação geral do público.
Exemplos de sucesso na utilização de ingressos digitais: HackTown
A utilização de ingressos digitais tem se mostrado uma solução eficaz e inovadora em diversos eventos ao redor do mundo.
Um exemplo notável dessa implementação é o HackTown, um evento anual de inovação e tecnologia realizado em Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais.
O HackTown é um evento que atrai milhares de pessoas interessadas em inovação e tecnologia. Em 2024, o evento chegou à sua 8ª edição, ocorrendo entre os dias 1 e 4 de agosto.
A cidade, com aproximadamente 40 mil habitantes, recebeu mais de 30 mil participantes durante os dias do evento, demonstrando a grandeza e a importância do HackTown no cenário de eventos tecnológicos.
Implementação de ingressos digitais
Para a edição de 2024, o HackTown adotou uma abordagem totalmente digital para a venda de ingressos.
Todos os ingressos, incluindo entradas, serviços de transfer e hospedagem em camping, foram vendidos exclusivamente através de uma plataforma digital.
Essa estratégia garantiu uma experiência de compra integrada e eficiente para os participantes, resolvendo tudo em um só lugar.
Experiência do usuário
A utilização da plataforma Zig permitiu aos participantes comprarem os ingressos e gerir os pagamentos diretamente pelo aplicativo.
Isso facilitou o processo de compra e centralizou as transações em um único lugar, proporcionando maior conveniência e segurança.
Meia entrada e ingressos digitais: informações importantes
- O que é a meia entrada?
A meia entrada é um benefício garantido por lei que concede desconto de 50% no valor dos ingressos para determinados grupos de pessoas, como estudantes, idosos, pessoas com deficiência e jovens de baixa renda, entre outros.
Esse direito visa promover a inclusão e o acesso à cultura, ao lazer e ao esporte.
Como funciona a meia entrada com ingresso digital?
- Compra do ingresso
Ao adquirir ingressos digitais, os beneficiários da meia entrada devem selecionar a opção correspondente durante o processo de compra na plataforma online.
É importante que o sistema, então, permita a escolha de ingressos de meia entrada de forma clara e intuitiva, evitando confusões e garantindo que os direitos dos beneficiários sejam respeitados.
- Documentação necessária
Para validar o direito à meia entrada, os participantes devem apresentar a documentação comprobatória no momento da entrada do evento.
Normalmente isso inclui carteirinhas de estudante, documentos de identidade, laudos médicos ou qualquer outro documento exigido por lei. A apresentação desses documentos é essencial para garantir a autenticidade do benefício.
- Validação na entrada
No dia do evento, além de apresentar o ingresso digital, os beneficiários da meia entrada devem mostrar a documentação comprobatória para os atendentes na entrada.
A validação é feita em tempo real, garantindo que apenas aqueles que realmente têm direito ao benefício possam utilizá-lo. Essa verificação pode ser realizada manualmente ou através de sistemas integrados que facilitam o processo.
Dicas que você pode dar para que os participantes tenham uma experiência tranquila
- Verifique a documentação
Antes de ir ao evento, certifique-se de que você possui os documentos necessários para comprovar seu direito à meia entrada. Isso evitará contratempos na entrada e garantirá uma experiência mais tranquila.
- Utilize a plataforma oficial
Evite golpes! Sempre compre seus ingressos através da plataforma oficial do evento para garantir que você está adquirindo ingressos válidos e que seu direito à meia entrada será respeitado.
- Chegue cedo
Para evitar filas e possíveis transtornos, chegue ao evento com antecedência. Isso dará tempo suficiente para a validação dos ingressos e da documentação necessária.
Saiba tudo o que a plataforma de venda de ingressos da Zig tem a te oferecer! Fale com um de nossos especialistas através do site. Para ficar por dentro de todas as novidades do setor de entretenimento, acompanhe nosso perfil no Instagram e o nosso blog completo.
