A tecnologia está revolucionando as maneiras de executar uma boa gestão de eventos. Com ferramentas intuitivas e completas, como sistemas de gestão de ingressos e clientes, além de soluções de pagamento cashless, é possível automatizar processos, otimizar recursos e oferecer uma experiência única aos participantes.
Neste artigo, vamos te apresentar as soluções mais inovadoras da Zig para te auxiliar com a gestão de eventos.
Antes de tudo: soluções de venda de ingressos
Ao planejar um evento, uma das primeiras preocupações dos organizadores é a venda de ingressos. Afinal, é através dessa etapa crucial que se garante a presença do público e a viabilidade financeira do evento.
Nesse contexto, contar com uma solução eficiente e confiável para a venda de ingressos online é fundamental.
Plataformas especializadas, como a Zig, oferecem um sistema completo para a gestão de público e ingressos, permitindo que os produtores possam se concentrar naquilo que realmente importa: a realização de um evento memorável.
Ao optar por uma solução de venda de ingressos online, os organizadores desfrutam de uma série de benefícios, tais como:
- Praticidade: os ingressos podem ser adquiridos a qualquer hora e de qualquer lugar, com apenas alguns cliques;
- Segurança: as transações são realizadas em um ambiente virtual seguro, garantindo a proteção dos dados dos compradores (LGPD);
- Controle: é possível acompanhar em tempo real as vendas, identificar os tipos de ingressos mais procurados e até mesmo estabelecer limites de compra por cliente;
- Divulgação: a venda online permite uma maior divulgação do evento, alcançando um público mais amplo e diversificado.
Ao escolher a Zig, você terá uma parceira experiente, com tecnologia avançada, suporte especializado e compromisso com a transparência, oferecendo as ferramentas de eventos e o apoio necessários para impulsionar o seu sucesso.
Além disso, ao integrar a solução de venda de ingressos com outras ferramentas de gestão, como pagamentos cashless, os organizadores têm a possibilidade de criar uma experiência ainda mais completa e satisfatória para o público.
Soluções de pagamento em eventos com tecnologia
A Zig oferece uma gama de soluções de pagamentos que revolucionam a experiência em eventos, tornando as transações mais ágeis, seguras e convenientes para os participantes.
Uma das principais soluções é o cashless, que utiliza a tecnologia NFC (Near Field Communication) através de pulseiras ou cartões para transações pré e pós-pagas.
Essa modalidade proporciona maior agilidade e praticidade, reduzindo filas e aprimorando a satisfação do público.
Além disso, a plataforma da Zig conta com adquirência integrada, permitindo pagamentos realizados com cartões de crédito e débito diretamente no sistema, sem a necessidade de contratar um serviço externo para concluir a transação.
Outra solução oferecida é o totem de pagamento, um equipamento de autoatendimento que possibilita aos participantes realizarem pagamentos de forma autônoma, sem precisar interagir com funcionários do evento.
O pagamento por QR Code é mais uma opção disponível, permitindo que os clientes efetuem transações escaneando um código QR com seus smartphones, tornando o processo ainda mais prático e veloz.
Para os organizadores, contar com uma plataforma que integre todas essas soluções de pagamento pode ser a chave para o sucesso do evento.
Ao centralizar as transações em um único sistema, é possível ter um controle mais efetivo sobre as vendas, identificar gargalos e até mesmo tomar decisões estratégicas em tempo real.
Essas soluções de pagamento oferecidas pela Zig são projetadas para simplificar as transações, proporcionar maior comodidade aos participantes e impulsionar a lucratividade dos eventos.
Com tecnologia de ponta e uma abordagem centrada na experiência do usuário, a Zig está transformando a forma como os pagamentos são realizados no setor de entretenimento.
Mantendo o relacionamento com o cliente pós-evento
Manter um relacionamento sólido com os clientes após a realização de um evento é fundamental para fidelizá-los e garantir o sucesso a longo prazo.
A Zig oferece soluções de gestão que auxiliam os organizadores a nutrir esse relacionamento de forma eficiente e personalizada.
Uma das ferramentas de eventos essenciais para isso é o CRM, que permite armazenar informações e preferências dos clientes, possibilitando um atendimento personalizado e a criação de campanhas de marketing direcionadas para outras edições, por exemplo.
Com o CRM, é possível segmentar a base de clientes e enviar comunicações relevantes, como promoções exclusivas, novidades sobre próximos eventos e conteúdos de interesse.
Além disso, a Zig oferece recursos de Business Intelligence, que fornecem insights valiosos baseados em dados para aprimorar a tomada de decisões mais intencionais.
Ao analisar o comportamento e as preferências dos clientes, os organizadores podem identificar oportunidades de melhoria e adaptar as estratégias de relacionamento para atender às expectativas do público.
A importância do reembolso em eventos
Outra funcionalidade essencial para a imagem de um evento é a plataforma de reembolso.
Em casos de cancelamento ou necessidade de reembolso, esse recurso facilita o processo de forma automatizada e integrada à plataforma Zig, garantindo uma experiência positiva para o cliente mesmo em situações adversas.
De acordo com as configurações de cada evento, o saldo remanescente pode ser estornado automaticamente ou solicitado através do aplicativo da Zig.
Essa abordagem aumenta a satisfação do cliente, incentivando recargas e consumo, além de promover um ciclo positivo de engajamento.
Quer conhecer mais soluções da Zig para seus eventos? Entre em contato com a nossa equipe de especialistas. Estamos te esperando!
