Conheça 5 dicas para manter sua equipe cada vez mais engajada
A motivação e o engajamento da equipe de funcionários são fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. Funcionários incentivados se tornam mais produtivos, oferecem um melhor atendimento ao cliente e tendem a permanecer mais tempo na empresa. Por isso, é importante que os donos de negócios invistam em ações que incentivem e motivem sua equipe. Mas, como fazer isso?
Se liga nessas dicas de como incentivar o seu staff, que a Zig preparou pra você!
Primeiro de tudo, lembre-se que incentivar sua equipe é muito importante para manter o clima sempre positivo. Sabe aquele meme do “sorria, você está sendo pago pra isso”? Então, essa não é a vibe! Você precisa encorajar e desenvolver seu funcionário, oferecer incentivos financeiros, como bônus ou comissões, e também reconhecer o trabalho duro deles com elogios e feedbacks positivos.
E para ajudar nisso, a Zig tem uma solução de pagamento que pode ajudar bastante na agilidade do atendimento. Com um PDV com interface intuitiva para cada atendente, o processo de venda fica muito mais fácil e rápido, sobrando tempo para o atendimento personalizado e aquela atenção extra para o cliente.
Mas, vamos ao que interessa?
Para começar, é importante lembrar que um bom atendimento é essencial para o sucesso da marca e, para que isso aconteça, a motivação dos funcionários é fundamental. Por isso, é importante ter uma boa comunicação com a equipe. Sempre deixe claro as expectativas e objetivos da empresa. E se precisar trazer um feedback não tão positivo assim, faça com gentileza e empatia, afinal, todo mundo merece ser respeitado, né?
A verdade é que funcionários motivados têm 31% mais produtividade, satisfação no trabalho e menos rotatividade, apontam os estudos realizados pela Universidade da Califórnia, de acordo com a matéria do Jornal Estado de Minas. E é por isso que a Zig listou algumas dicas para você incentivar seu staff cada vez mais:
- Reconhecimento: uma das principais formas de incentivar sua equipe é através do reconhecimento. E não, não é só dar um “tapinha nas costas” do seu funcionário. Mostre a ele que você valoriza o trabalho dele. Isso pode ser feito através de elogios, bônus e até mesmo um simples agradecimento. O sistema Zig pode te ajudar nisso, pois através dele é possível identificar quais colaboradores vendem mais produtos ou atendem mais pessoas.
- Treinamento e desenvolvimento: investir no treinamento e desenvolvimento de seus funcionários é fundamental para incentivá-los. Ao oferecer treinamentos e cursos, você mostrará que acredita no potencial dos colaboradores e está disposto a investir neles. Além disso, um funcionário que se sente valorizado e percebe que tem oportunidades de crescer dentro da empresa, tem maior motivação e engajamento. Através dos dashboards do sistema Zig é possível identificar os erros mais comuns dos funcionários e com isso proporcionar uma reciclagem dos treinamentos. E, se alguém precisar de uma dose extra de motivação, é só lembrar do grande mestre Yoda e dizer: “Tentar não. Faça ou não faça.” Encoraje seus funcionários a crescer visando o resultado e não somente a tentativa.
- Feedback: é importante fornecer feedbacks constantes aos seus funcionários. Isso ajuda a identificar pontos fortes e fracos, permitindo que eles trabalhem para melhorar seu desempenho. É importante que o feedback seja construtivo e que o funcionário sinta que está sendo ouvido e valorizado. É o famoso “vai dar tudo certo”.
- Ambiente de trabalho agradável: Existem alguns fluxos de trabalho e ferramentas que tornam o ambiente desgastante e ineficiente. Alguns negócios ainda contam com operações onde o atendente registra o pedido em um PDV e realiza a cobrança em outra maquinha, um problema que pode ser facilmente resolvido com a adquirência integrada, uma vez que com esta funcionalidade seu colaborador tem menos processos manuais, riscos de erros humanos e ainda sobre mais tempo para vender mais. Além disso, um PDV mais intuitivo pode contribuir para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação dos funcionários. No entanto, é importante não esquecer da segurança dos colaboradores que trabalham com o público, e implementar práticas de mitigação de discriminação e apoio ao funcionário pode ser crucial para garantir um ambiente de trabalho mais seguro e acolhedor.
- Incentivos financeiros: Local de trabalho não é plateia do Silvio Santos, mas todo mundo quer dinheiro. Oferecer incentivos financeiros pode ser uma ótima maneira de motivar seus funcionários, como bônus e comissões. Além disso, é importante oferecer salários justos e benefícios adequados. Com o sistema Zig, é possível monitorar dados como vendas e erros de lançamento para criar programas de incentivo personalizados e motivar ainda mais seus colaboradores.
Mas, não é só isso! Criar uma cultura de trabalho em equipe é importante. Quando todos estão unidos e se ajudando, o trabalho fica mais fácil e os resultados são ainda melhores. E não se esqueça de valorizar as ideias dos funcionários, afinal, eles podem ter sugestões incríveis para melhorar a operação e o atendimento.
Por fim, é importante ressaltar que incentivar a sua equipe é um processo contínuo. Não basta oferecer incentivos uma vez e esperar que a motivação dure para sempre. É preciso estar sempre atento às necessidades e expectativas dos seus colaboradores.
Esperamos que essas dicas tenham sido úteis para você. Lembre-se que incentivar sua equipe de funcionários é fundamental para o sucesso do seu negócio. E, é claro, conte sempre com a Zig para ajudar a otimizar o trabalho e proporcionar um ambiente mais ágil e seguro para o atendimento aos clientes. Converse com nosso time e descubra como a gente pode te ajudar.
